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Condições Gerais
Todas as vendas e serviços prestados pela Docofil serão executados mediante a aceitação recíproca das Condições Gerais de Venda, que se sobrepõem e anulam as do cliente.
I.
As encomendas encontram-se sujeitas a um valor mínimo de €1.000 e um máximo de €5.000. A partir desse valor, todas as encomendas serão analisadas e desenvolvidas por um membro da nossa equipa. Salvo acordo escrito em contrário, o cliente obriga-se a aceitar uma variação de, pelo menos, 5% nas quantidades encomendadas.
II.
Após a realização da encomenda um membro da nossa equipa entrará em contacto com o cliente para dar nota do tempo de entrega.
O transporte de mercadoria está a cargo do cliente pelo que os riscos inerentes serão da responsabilidade do mesmo.
Caso o transporte seja efetuado pela Docofil, o mesmo reger-se-á sob outras condições, nomeadamente em termos de preçário, mediante a localização do cliente.
Não se aceitam cancelamentos de encomendas.
Qualquer reclamação deverá ser apresentada por escrito num prazo máximo de 8 dias a contar da receção da mercadoria. A Docofil reserva-se no direito de estipular outros prazos, sendo os mesmos comunicados previamente ao cliente.
Apenas se aceitam devoluções desde que prévia e expressamente acordadas.
Os produtos só serão aceites nas condições originais, sem vestígios de uso e/ou lavagem, com etiquetas e packaging originais. A Docofil reserva-se no direito de não aceitar a devolução de artigos adulterados.
Todas as encomendas personalizadas não podem ser trocadas nem devolvidas.
III.
Os nossos preços são quotados Ex Works, não incluindo transporte, seguro, taxas alfandegárias e quaisquer custos adicionais, que serão imputáveis ao cliente.
As condições de pagamento aplicadas serão 30% no momento da confirmação de encomenda e 70% antes da entrega da mesma, via transferência bancária.
Em caso de pronto pagamento o cliente usufruirá de um desconto de 3% sobre o valor da fatura.
A falta de pagamento confere à Docofil a faculdade de suspender, com efeitos imediatos, a entrega de produto ao cliente, podendo implicar o débito de juro de mora à taxa legalmente prevista para operações comerciais.
IV.
Se o cliente falhar com as suas obrigações aqui estabelecidas, terá de efetuar o pagamento de indeminização no valor de 15% da soma devida.
A responsabilidade pelo risco relativamente aos bens adquiridos corre por conta do cliente a partir do momento da respetiva receção ou transporte por conta própria.
As condições gerais aqui apresentadas regem-se, em todas as circunstâncias, pela Lei Portuguesa, estipulando-se como foro competente a Comarca de Felgueiras.
V.
i. Os fios utilizados pela Docofil são testados em laboratórios credenciados e analisados por amostragem. Durante o processo de fabrico podem ocorrer alterações próprias, das quais a Docofil não pode responsabilizar-se.
ii. A composição das matérias-primas é variável, pelo que podem surgir algumas fibras e/ou matérias não identificadas.
iii. Diferenças de cor são controladas baseadas em leituras feitas em espectrofotómetro, tendo como limite 1,2, no iluminante D65.
iv. Devido ao processo de fabrico e acabamento em artigos cardados, podem surgir determinadas alterações, nomeadamente, variação na composição das matérias-primas, alteração de aspeto após lavagem e/ou de cor.
v. As medidas dos artigos podem apresentar variações na ordem dos 3%.
I.
As encomendas encontram-se sujeitas a um valor mínimo de €1.000 e um máximo de €5.000. A partir desse valor, todas as encomendas serão analisadas e desenvolvidas por um membro da nossa equipa. Salvo acordo escrito em contrário, o cliente obriga-se a aceitar uma variação de, pelo menos, 5% nas quantidades encomendadas.
II.
Após a realização da encomenda um membro da nossa equipa entrará em contacto com o cliente para dar nota do tempo de entrega.
O transporte de mercadoria está a cargo do cliente pelo que os riscos inerentes serão da responsabilidade do mesmo.
Caso o transporte seja efetuado pela Docofil, o mesmo reger-se-á sob outras condições, nomeadamente em termos de preçário, mediante a localização do cliente.
Não se aceitam cancelamentos de encomendas.
Qualquer reclamação deverá ser apresentada por escrito num prazo máximo de 8 dias a contar da receção da mercadoria. A Docofil reserva-se no direito de estipular outros prazos, sendo os mesmos comunicados previamente ao cliente.
Apenas se aceitam devoluções desde que prévia e expressamente acordadas.
Os produtos só serão aceites nas condições originais, sem vestígios de uso e/ou lavagem, com etiquetas e packaging originais. A Docofil reserva-se no direito de não aceitar a devolução de artigos adulterados.
Todas as encomendas personalizadas não podem ser trocadas nem devolvidas.
III.
Os nossos preços são quotados Ex Works, não incluindo transporte, seguro, taxas alfandegárias e quaisquer custos adicionais, que serão imputáveis ao cliente.
As condições de pagamento aplicadas serão 30% no momento da confirmação de encomenda e 70% antes da entrega da mesma, via transferência bancária.
Em caso de pronto pagamento o cliente usufruirá de um desconto de 3% sobre o valor da fatura.
A falta de pagamento confere à Docofil a faculdade de suspender, com efeitos imediatos, a entrega de produto ao cliente, podendo implicar o débito de juro de mora à taxa legalmente prevista para operações comerciais.
IV.
Se o cliente falhar com as suas obrigações aqui estabelecidas, terá de efetuar o pagamento de indeminização no valor de 15% da soma devida.
A responsabilidade pelo risco relativamente aos bens adquiridos corre por conta do cliente a partir do momento da respetiva receção ou transporte por conta própria.
As condições gerais aqui apresentadas regem-se, em todas as circunstâncias, pela Lei Portuguesa, estipulando-se como foro competente a Comarca de Felgueiras.
V.
i. Os fios utilizados pela Docofil são testados em laboratórios credenciados e analisados por amostragem. Durante o processo de fabrico podem ocorrer alterações próprias, das quais a Docofil não pode responsabilizar-se.
ii. A composição das matérias-primas é variável, pelo que podem surgir algumas fibras e/ou matérias não identificadas.
iii. Diferenças de cor são controladas baseadas em leituras feitas em espectrofotómetro, tendo como limite 1,2, no iluminante D65.
iv. Devido ao processo de fabrico e acabamento em artigos cardados, podem surgir determinadas alterações, nomeadamente, variação na composição das matérias-primas, alteração de aspeto após lavagem e/ou de cor.
v. As medidas dos artigos podem apresentar variações na ordem dos 3%.